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例题展示1.领导安排你和小王合作完成一项工作，小王性格外向，但对你有成见，态度消极，不配合工作，你怎么办？2.你和小李共同完成一项任务，小李中途有事离开，导致最后工作没有完成好，领导批评了他，小李认为是你向领导告密，你该怎么办？3.小李在单位工作积极，群众有事都找小李，但村支书和班子其他成员都疏远他，假如你是小李，该怎么办?02
解题策略对于人际关系问题，我们可以遵从下面的处理办法！一、人际关系处理的基本原则（一）主动性主动性是指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，即不用别人告诉，个体就能自觉、自主、出色的完成工作的特性。例题：你在乡村工作，领导安排老王带你，但老王只做自己的事情，不给你工作任务，你怎么处理？应对策略：（1）摆正心态。尊重老王，自己要反思自身存在的不足，立足本职工作，主动了解规章制度和办事流程，承担力所能及的工作。（2）虚心请教。多请教，对工作中的疑点和难点问题能做到及时有效解决，学习先进经验。（3）提升能力。充分利用工作和业余时间，加强理论学习，提升工作的专业技能，丰富知识结构，赢得老王的信任。（4）踏实做事。在工作中主动沟通，不断补足自己能力的短板，最大程度发挥自己的价值。（二）适应性个人为与工作环境、生活环境取得和谐的关系而产生的心理和行为变化。但是适应不等于随波逐流，在工作中依然要发挥主观能动性，有个人见解，能坚持原则。例题：你刚到基层，不适应农村的工作和生活，和村民之间交流有障碍，继而产生了消极情绪，你应该怎么解决？应对策略：（1）正确看待环境，做好心理建设。工作环境与设想有落差是正常的，认识到基层工作条件虽然比较艰苦，但这是锻炼自己的机会，能磨练自己的意志。（2）积极适应环境，做好本职工作。熟悉工作环境，掌握工作内容，加强与同事的沟通，尽快上手本职工作。（3）学习地方语言，真诚用心交流。向村干部了解本地基本情况，学习方言发音，主动深入田间地头，与村民聊天交流，逐渐克服语言障碍。（4）培养其他兴趣，转移负面情绪。培养新的兴趣爱好，工作之余丰富自己的精神生活，释放工作的压力，例如学习书法、运动等。（三）权属意识1.权限意识权限意识就是有权也有限，权责要匹配，界限不突破。权限意识中，需要注重到位而不越位，补位而不缺位。2.服从意识要坚决服从领导依法作出的决定。意识上：权威意识、辅助意识。行动上：积极执行、及时反馈。例题：刚到基层，对工作充满思考，总觉得领导说的有问题，喜欢按照自己的想法办事，你会怎么办？应对策略：（1）及时反思错误，合理定位职责。正确理解领导对于工作的指导，自己作为下属，必然缺乏经验和整体意识。（2）领会领导意图，合理调整工作。对于领导指导意见要及时进行总结，结合自己的工作方案进行优化调整，并将个人的意见进行整理。（3）积累工作经验，总结常见错误。多向领导请示汇报，听从领导的工作指示安排，并形成于文字进行梳理。（4）做好调研论证，委婉提出不同意见。当个人确实存在不同意见时，要多方求证，保证意见的准确性，并在合适的场合和时间，委婉地向领导说明。（四）原则性和灵活性原则性指遵守工作中的规范和原则以及单位明确的规章制度和约定俗成的规矩、规定。灵活性指处理问题的方法灵活变通，做到因人而异，具体问题具体分析。在基层工作中，既要体现法律、制度、原则的严肃性，又要体现具体方法的灵活变通，体现制度背后人性的温暖。例题：上级部门要到你所在的村进行视察，你负责撰写工作报告，村干部要求你把报告的相关数据改得好看一些，这样上级部门会更满意。你会怎么办？应对策略：（1）把握原则。上级部门的视察是为了发现问题解决问题，一旦造假，会造成不科学决策，因此不能随意纂改数据、夸大成绩。（2）充分沟通。理解村干部的初衷，分析篡改数据的不利影响，共同商讨工作报告的具体细节。（3）如实汇报。通过客观呈现工作成果、现存问题、改进措施等内容让上级部门看到本村的工作开展情况，听取上级指示。（五）有效沟通沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递。所谓有效沟通是将想法进行合理加工，清晰准确的表达出来用以达成特定目标的行为过程。03
真题答案我们再回头看下真题，现在你有答案了吗？例题：领导安排你和小王合作完成一项工作，小王性格外向，但对你有成见，态度消极，不配合工作，你怎么办？应对策略：（1）理性看待，正确认识问题。每个人性格不同，工作风格不同是正常的，应该积极调整适应，配合同事，保证工作顺利开展。（2）统一标准，优化方案。工作任务下达后，明确责任分工，制定工作目标，统一工作的要求和标准，制定合理的工作方案。（3）主动沟通，加强合作。工作过程中多与其他同事沟通交流，进行思维碰撞，合作完成工作，