外资零售巨头撤出的传闻从未中断
这一次轮到了沃尔玛
11月17日晚间，美国最大的零售商沃尔玛公布了年第三季度的财报。财报显示，报告期内，沃尔玛录得营收.1亿美元，同比增长5.25%；净利润为51.35亿美元，同比增长56.2%，沃尔玛三季度的表现明显高于市场预期。
在海外市场方面，不同于二季度销售额增速1.1%的下滑，沃尔玛在第三季度净销售额达到了亿美元，同比增长1.3%。尽管海外市场的业绩在第三季度有所增长，但沃尔玛仍已开始收缩部分国家和地区的业务。
11月17日，联商网高级顾问团成员王国平在接受时代财经采访时表示，对于沃尔玛来说，日本、英国等海外市场的发展空间有限，因为在这类市场，想要快速做大份额以提升话语权，通常的做法是并购，但这又需要长期投入大量资金。相比于线上业务的快速增长，沃尔玛跨市场并购策略为自身带来的收益相对有限，集中精力深耕部分市场是更好选择。
伴随着沃尔玛中国两位高级副总裁陈志宇、文宇斌的正式“离职”，原本被视为外资零售最茁壮的一支独苗的全球第一大国际零售巨头沃尔玛也陷入了出售中国区大卖场的传闻。在此次财报中，沃尔玛并未披露中国市场具体的营收数据，不过早在9月2日，沃尔玛就通过其官方渠道发布声明否认了出售传闻，表明沃尔玛从不对市场流言做评论，也无任何出售中国业务的计划。并且从沃尔玛近期的动态来看，其在中国市场的策略也基本以转型为主。
那么沃尔玛在进行品牌管理时
是如何跨区域与细分市场的呢
首先我们要了解沃尔玛全球化的原因，其原因主要有两点，分别是：1、美国国内市场饱和，国际市场广阔。2、新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展空间。
接下来我们进入全球品牌资产创建部分。在标准化与定制化相结合的方面，沃尔玛坚持标准化的卖场设计，无论是店铺面积、店铺装饰还是商品摆放位置、商品标牌放置，沃尔玛都有统一的规定。此外，沃尔玛还要求所有店铺必须将商品价格标牌都挂在货架上。这种设计便于沃尔玛统一管理，便于顾客很快找到自己需要的产品，因而给顾客留下了温馨、亲切的印象。
沃尔玛还坚持员工本土化。零售商要想在国外的市场上进行发展，就要利用相当多的当地的人力资源，这是因为只有当地的人力资源才能更了解当地的市场，能够更好地克服文化带来障碍。沃尔玛十分重视人员的本土化，沃尔玛的员工90％都来自本土。
在细分市场方面，针对不同国家，沃尔玛有不同策略。
对于加拿大市场，它把在美国国内市场中积累的文化与经营模式成功地移植到海外的经营部门，在与当地对手的竞争中占据极大的优势。
对于墨西哥市场，沃尔玛与墨西哥最大的零售商Cifra通过对等投资组建了一个合资企业，依靠Cifra提供的经营经验，应对墨西哥动荡多变的经营环境。
对于巴西市场，在选择销售产品的广度和精度上下功夫，把改进的重点从美国转移到当地。以此超过了家乐福，巩固了巴西市场。
针对中国市场，深圳超级购物中心，它采用了一种集商业中心与仓储购物商店特点的混合形式，既采用会员制销售，同时对非会员提供“当日特价商品”。
针对英国市场，沃尔玛收购了英国的Asda集团。这是一家实力强大、管理完善的连琐超级市场集团，是英国零售业的巨头之一。尤其是Asda与沃尔玛的风格非常接近。
针对德国市场，德国马克币值稳定，德国消费者购买力较高而且消费者群体规模较大，德国在欧洲的地理中心位置，沃尔玛打入德国市场，为未来在欧洲大陆上的拓展提供了坚实的基础。
值得一提的是，沃尔玛在进入德国和日本市场时，并没有获得所期望的成功，销售额低于预期，原因在于这两国的居民虽然属于高消费能力公民，但是同时他们对产品的要求很高，对于服务要求是苛刻的。而在诸如中国、巴西、墨西哥等地取得了佳债，是因为他们适应当地现伏开设了邻居市场，让人们出行购物方便了很多，因地制宜，因势利导。
在建立品牌显著度方面，沃尔玛注重采购本土化与创建自有品牌相结合。目前沃尔玛的店铺中，中国本土商品的比重已经超过了80%。在大连的沃尔玛超市中，从食品到日用百货到处充斥着沃尔玛的自有品牌，基本已占全部商品的20%-25%。
在打造品牌形象方面，第一，沃尔玛要求工作人员表情愉悦、专注和关切。因为这样可以减轻顾客必须排队等待服务的不耐烦的感觉，或者平息顾客在技术上出问题时的怨言或不满。第二，沃尔玛坚持:“天天平价”、“物超所值”、“让顾客满意”的经营理念。不断地去了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。第三，打造保证顾客满意的全过程管理控制体系。这套体系能够及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。
在培养品牌共鸣上，沃尔玛始终遵循顾客就是上帝的原则，为顾客提供超值服务。不仅如此，沃尔玛“尊重个体员工”的价值理念更是企业文化的亮点之处，这也是成功激励员工努力工作的因素之一。
尽管沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但他们一直坚持着“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。并且，不管是公司总裁、区域经理还是商店普通员工，工作时都十分投入，充分显示了企业积极向上的精神风貌。也正是在这样一种追求卓越的口号的激励之下，沃尔玛有了很多创新，比如销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等。
文章的最后，小编在此给大家提出一个思考问题：
随着零售业市场的竞争越来越激烈，沃尔玛在中国市场上的零售份额有所跌落，沃尔玛应当如何战略应对？
感谢观看！
by16组
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