导读
对中国企业当下发展而言，为提升整体绩效，传统管理理念需要革新——尤其对新世代员工和顶尖牛人，需要有效激发员工自我管理的动能，即通过触发-赋能-授权-连接，引导他们自我驱动、自我成长、自我实现、自我聚合。（参阅BCG年聚焦报告《迈向：攻克数字经济下的人才战》。）
那么，作为提升企业绩效革新方式的第一步，中国企业究竟如何触发员工自我驱动？我们认为，关键在于寻找和落实企业的初心（Purpose），点亮初心的时代，已经来临。
如何理解初心的本质？
我们将初心（Purpose）定义为企业存在的独特意义，即“为何有此”。具体又包含两大层面的内涵：对外，即企业之于其他存在（如整个社会、顾客/客户、其他组织机构）的特殊价值和提供的优势，从而解释“为什么社会需要这家企业？”“为什么客户需要这家企业？”对内，即激励员工为企业效力而保有的持久的内在动机，从而解释“员工为何为这家企业而工作？”“它令我（员工）有何不同？”
我们常常将其与使命（Mission,“成为什么”）或愿景（Vision“去哪里”）混淆，虽然它们都指向未来。然而，初心构建了一副更形象而久远的图景，直指终极目的，并揭示最本质的立场，因此它较使命或愿景在时间上能覆盖更长的范围。第二，初心描绘了企业在社会中的定位，因此它不仅止于向员工示范意义和激发动能（即本文重点绩效激励层面），同时，它亦能向客户和消费者传递产品的理念，并向社会更广泛的利益相关者传递其存在价值。因此，企业的初心除了对员工和组织绩效起到引领作用，必然也会对品牌内涵、产品定位、商业模式设计，以及企业与外界的互动关系、机制产生影响（见下图）。
为什么以初心拉伸绩效对当下中国企业尤其重要？
促进长期峰值绩效的形成。BCG近期一项针对全球50家知名企业（包括苹果、微软、宝洁、花旗、星巴克等）的研究表明，那些具有更优初心表现的组织，往往有着更高的十年股东总回报，即初心是企业绩效的重要驱动力之一。早前，也有其他相关机构的调研数据显示，强化初心表现能够激励更多员工冲破舒适区，提升企业的业务收入和股价。相比“胡萝卜加大棒”式的外驱型管理模式，以初心驱动的内驱型管理模式更能与员工构成情感联结，并激发员工内心的工作热望，从而达成峰值绩效。因此，强化初心对所有期望提升绩效的企业而言，其意义不言而喻。
顺应数字化、全球化等转型议题。中国企业的数字化转型正如火如荼，这也对企业及人员管理带来几重影响，并愈加凸显以初心引领的重要性。首先，尽管数字技术加强了员工间及员工与企业间的互动，但数字化企业在形态上可能更加松散，因此企业更需要强化初心的影响力来凝聚人心，塑造共享价值。其次，数字化组织相比传统组织，更强调跨团队合作和积极创新，而在此方面，相比短暂、具象、个人化的工作目标及激励，聚焦长远、包容差异性、适应宽泛化管理的初心更显价值。同样，对于中国企业的全球化之路而言，尤其需要塑造跨文化和地域的企业初心，使员工对为这家企业工作而充满特殊的“仪式感”。
应对不确定性。中国企业面临的行业和市场竞争日益胶着，在看得见的对手之外，许多领先企业还面临着颠覆性的黑科技、商业模式、甚至是“黑天鹅”事件这些潜在风险。因此，在这个模糊、不确定的时代，企业尤其需要初心来导航：相比企业战略，更稳定和清晰地指明企业为何而存在、员工为何而工作——即使战略的正确性瓦解，依然能秉持最初的理想，快速实施适应性调整。
新世代及知识型员工工作偏好的转变。与世界许多国家一样，在中国，无论是90、95后的新世代员工，还是人才争夺战的焦点群体——知识型“牛人”，都愈加重视在传统物质和非物质激励之外，在工作中寻求自我价值和理想的实现——引用访谈中一位中国领先企业高管的描述“迈过一个坎后，在钱以外希望追求些别的东西”。此外，也有调研显示，年应届生更注重在工作中成就事业、实现理想。另一方面我们也看到，那些仅能为员工提供最基础物质保障和职业机会的企业和工作岗位似乎已经落伍，越来越多的中国企业都在积极顺应员工们对自我工作使命感的拷问，甚至需要达成自我与企业在初心上的契合。
中国企业为何不擅以初心拉伸绩效？
我们发现中国企业在以初心驱动绩效方面普遍存在以下障碍，致使它们错失了以初心驱动高绩效的良机。
障碍一：定义障碍。许多中国企业尚未意识到初心的重要性，即其对企业整体绩效、品牌价值、社会声誉的直接影响，因此相比愿景、战略等话题，对初心缺乏足够