疫情期间，王春英在闵行体育公园运营17年的一家心理工作室暂停服务，73岁高龄的她学会了视频咨询、在线讲座等技能，带领志愿者团队为多名急需心理疏导的群众提供了心理咨询。
“不管多大年纪都要适应变化。”满头华发的老人带着老花眼镜，记录下每一日的工作计划和志愿者团队的一个个项目，这本厚厚的软包笔记本，也代表着王春英正在适应自己越来越明显的健忘症状。
年开始，王春英心理咨询室在闵行体育公园挂牌成立，从只有8位志愿者，发展到73位，涵盖心理学专家、法官、检察官、教师、医生等行业的退休人员，同时吸纳在职的心理咨询师、全科医生、情绪管理专家、律师等专业人才，以及华东政法大学法律专业在校学生，为群众提供法律援助、心理支持、情绪管理技巧、慢性病咨询等服务。
所有项目都是免费，来访者有产后抑郁的母亲、心理异常无法就业的青年、家庭出现矛盾退休老人……疫情期间，“春英”老舅妈心理咨询工作室线上咨询次，线下咨询88次，引导人们走出情绪低谷，适应环境改变。
实践为重
提起心理咨询，人们常常会想到圆桌访谈、催眠疗愈等方式，但在王春英看来，心理咨询远不止访谈这么简单，而是一种长期、持续的援助。
33岁的小风（化名），家庭矛盾持续多年。幼时父亲疏于照顾，母亲强迫式的管理，他渐有逆反心理。成年后，他患上严重的抑郁症、焦虑症，一度在家里打、闹、砸，严重时连父亲也打。
了解到小风的情况后，王春英意识到单纯的访谈可能效果甚微，3月初，她把小风接到了自己家，教他做饭，教他独立生活，“我们讨论怎样把衣服晾晒得更加平整，怎样把床铺整理得清爽，像朋友一样相处。”
经过2个多月的“半独立”生活，小风对父母的怨恨渐渐淡化。虽然在疫情中他还遭遇了失业，但生活态度却发生了积极的转变——从一开始“想躺平、想放弃”，到现在，积极面试新工作，尝试独立生活。
最近，心理咨询团队白领心理咨询项目负责人张淑萍仍在为小风进行一周一次的免费咨询，为他提供工作建议和资源支持，这样的访谈会持续到他的独立生活走上正轨。“只有和实践相结合，理论才有价值，当一个人身处低谷，你用叫都叫不上来，就要用行动的力量把他引上来。”王春英说。
“在实践中促进来访者的康复”是王春英心理工作室的一大特点，与当前主流的一些心理咨询派系不同。王春英做过11年政治教师，熟稔青少年和家庭成员的心理状态，她注意到，中国人的生活方式和思维习惯和西方人有着明显的区别，而心理学作为一门正式的科学是诞生在德国，“应用许多心理学理论时，绕不开的是中国的大环境。”
过去的案例中，曾经有十几名患有心理疾病的年轻人，陆续来到闵行体育公园的“小白屋”心理咨询工作站加入了志愿者团队，每逢周二下午，协助有资质的医生们为游客、园内工作人员、志愿者们提供免费测血压和慢性病咨询。这些年轻人治愈重回社会率将近%。
适应环境
案例中，王春英往往以来访者适应环境、改善生活质量为“结案”标准，在工作中，她和团队成员也在适应着时代的变化。
从年工作室挂牌成立，王春英逐渐适应了电话不断的生活，有时还会半夜接到电话，打车去求助者家里处理矛盾。疫情暴发之初，她毫不犹豫地把自己的手机号公布在政务新媒体平台上，为疫情当中充满负面情绪的人们提供心理支持。“我的手机就是为了办公。”她笑着说。
17年前，王春英是七宝镇社区学校的一名教师，刚退休的她只会写板书讲课，为了把课上得更好，她开始跟女儿学习制作PPT。那段时间，每逢暑假，王春英会进驻社区，为小学生讲授青少年道德法律课程。她会查找大量书籍，寻找生动的案例资料，把孩子模糊不清的事情，比如抢劫、家暴等，化成形象有趣的故事，教孩子们拿起法律的武器保护自己，树立正确的三观。
工作室的项目，从单纯的心理咨询，扩大到法律咨询、疾病咨询、家庭教育、生活方式健康咨询、科学健身等。青少年心理咨询又分为0-6岁的幼教、6-11岁的小学心理、11-15岁的中学心理。近期又增加了一个实用专业——情绪管理。
4月的一天，王春英接到一名男子的电话，他苦恼地说，妻子自从生了孩子，情绪变得非常不稳定，甚至有抑郁倾向。王春英引荐了团队里的情绪管理师、二级心理咨询师尹慧兰，通过视频对夫妻两人进行心理疏导减压，并教给妻子平衡呼吸法、打气法等情绪管理技巧。5次咨询后，妻子情绪有了很大好转，男子专门致电道谢。
整个疫情期间，王春英团队共线上咨询次，接待受众多人次，线下案例咨询88人次，开展《从情绪入手化解亲密关系的障碍，管好情绪管理小妙招》《利用他的痛苦，提高他的治疗动机》等线上讲座，总受众逾千人。
当来访者们经历着自己人生的低谷时，这些上了年纪的退休专家又何尝不在体验着衰老的疼痛、健忘与生活质量退化。疫情前，他们会在体育公园、七宝邻里中心、七宝镇文明实践分中心3个地点值班，为来访者做辅导。为避免忘记，很多人把值班表写在台历上、贴在门上，或者互相提醒。
目前，王春英团队中一半人员已退休。“我们有个共识，老年人不忘记事情不正常，年轻人不犯错误不正常，每个人都有自己的低谷，我们只有接受变化，并且团结在一起才能把事情做好。"
在团队的努力下，每年有超过名失独老年人、孤残人士、困境儿童、问题青年等走出心理阴影，重新拥抱美好生活。
供稿：七宝镇融媒体中心宋诗清
原标题：《疫情期之下“心态崩了”？他们帮你筑牢“心理防线”！》