随着互联网、大数据、人工智能等新技术的发展，数字化给年轻人的工作、生活、出行带来了种种便利，但也为老年人增添了新的“烦恼”。今年以来，东源县金融工作局联合县内各银行等金融机构持续推进老年群体信息无障碍建设，多措并举为老年人办实事，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。
为了让老年人尽快适应智能化，各银行网点均有志愿者引导老年客户使用自助机具完成自助类业务，主动为老年客户提供“一对一”服务。
志愿者现场帮助指导老年人使用银行自助柜员机，告知使用ATM机时应注意的事项，让老年群体更直观地了解银行自助电子设备，提升老年群体在金融服务信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。
不仅如此，东源各银行等金融机构还通过在网点设置无障碍通道、爱心专座以及提供轮椅、老花镜、血压仪等，为前来办理业务的老年人提供便利，让越来越科技感的银行网点充满温度。
东源各银行等金融机构持续提升智慧助老服务水平，用心用情为老年群体提供有温度、有情怀的金融服务，帮助老年人提升信息服务体验，共享智慧生活，助力老年人信息无障碍建设工作，推动形成助老爱老的良好社会氛围。
卢冬红余佩
卢冬红；余佩
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