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国家公务员心理健康应用研究中心、南方都市报
5月21日21时48分，云南省大理州漾濞县发生了6.4级地震，震源深度8公里。截至22日15时，地震已造成大理州3人死亡，32人受伤。
截至22日11时，漾濞县房屋受损间，其中倒塌间，倒塌房屋多数分布于地震震中半径5公里范围内（绝大多数为农户生产用房和无人居住危房），中度及轻微损坏间（全县9个乡镇房屋均有涉及）。省、州、县房屋安全应急评估专家人，分为70个房屋建筑安全应急评估组，投入辆应急车辆，深入全县所有乡镇开展受灾农户房屋应急安全评估鉴定工作。
目前在漾濞县有各级救援医疗队25支人，全县医疗机构可用床位张，可调派医护人员名。漾濞县境内13个加油站经营正常，油品充足，保证供给。震区通信正常，未影响通话、网络业务开展。
漾濞县设置紧急避险安置点个。当前县城5个临时紧急避难点储备的方便面、面包和矿泉水等食品能满足需要。9个乡镇个紧急避险安置点由各乡镇负责分配食品等物资。漾濞县境内3家银行调用移动金融服务车3辆，确保业务系统、服务窗口、ATM正常对外营业。开设“绿色通道”，开通周末停办的票据交换大小额联行支付系统，为相关单位紧急办理救灾款拨付工作。
漾濞县有2所敬老院，共入住36名老人，地震后已及时转移到救灾帐篷里，为更好地照顾他们的生活，现在已经将27位老人转移到大理州福利院进行安置。全县有社会福利中心1所共入住10人，已全部分散转移安置。
如何进行灾后心理援助？
灾难过后，与生命救助同等重要的是大灾心理危机干预及灾后心理关怀安抚。如何进行心理援助？这些基本知识是你必须知道的：
1、灾难过后，会对人们造成什么样的影响？
绝大多数灾难幸存者、搜救者以及照顾者都会经历一定的压力。这些压力会一般持续数天到数星期，可能会产生恐惧、悲伤、罪恶、无助等负面情绪，出现疲倦、失眠、身体疼痛、紧张、心悸等不良反应，感觉周围人无法信任、无法亲密，感觉被拒绝、被放弃，进而有可能产生畏难退缩、工作问题、学校问题等等。
2、灾难过后，会有哪些心理冲击将随之而来？
地震对于不同处境的人员，可能会有不同的心理冲击：
对于幸存者来说，亲身经历生死关头之后心有余悸，也可能在逃过劫难之后，自觉苟活而对不起死者，产生罪恶感。
对于救难人员来说，日以继夜投入救灾，除了体力透支之外，目睹越来越多的人员死伤惨状，错愕、挫折感、内心疲惫、甚至愤怒都可能爆发。
而对于罹难者家属，焦急、哀伤的情绪十分常见，当亲人获救的希望落空，愤怒、指责可能接踵而来。
对社会大众来说，间接接收到灾难讯息的民众，内心蒙上阴影，忧郁情绪可能久久不散，对未来丧失希望。
3、救援人员如何初步处理心理危机？
救援人员初步处理心理危机，主要有以下几个步骤：
步骤一
救援人员衡量自己的状况，肯定现阶段的自己，在情绪、想法以及自我控制能力三方面都处于良好功能状态，并且有充分的时间来投入救灾工作。
步骤二
承诺将于受灾者建立的关系有相当的隐私。保证安全与建立信赖，是心理危机介入的重点。
步骤三
重视受灾者在主观上的主要危机来源与对危机的解说，但是，不增强也不排斥。
步骤四
以间接的技巧，增加受灾者对时间与空间的透视感。重点是保证即使危机是不可预测，即使危机的适应是一条长路，但不是走不完的；发生在这里的危机，也可能有贡献。
步骤五
引导受灾者寻找他原有的心理挫折的技巧，并强化某些技巧的可用性。不要迷信教导新技巧的重要性，一定要相信他在意外事件前，是一个完整的、自我适应良好的个体。
步骤六
增加受灾者对此时此刻生活中各片段事件的感应性。维持心情有喜怒哀乐各种层面，想法时而负责时而精致时而飞驰，可订出一些具体步骤作为行动目标，将是尽早渡过心理危机最重要的关键。
步骤七
尊重其生命养成的生态环境，从受灾者熟悉的生态中去寻求权宜之道。
步骤八
建立心理介入的契约，重点是相信彼此的诚意与相互情急通报的义务。
步骤九
救援人员自己背后要有心理咨询与支持的专业团队。
步骤十
对转换心理介入（由专业心理师进行进一步的心理危机干预）的时机要敏感，并熟悉可以转介的后送专业机构。
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4、灾难的经历会导致何种心理方面的困扰？
有许多与重大灾难有关的心理困扰或心理疾病，特别会在此刻发生并造成严重影响，主要的有这几种：
（1）急性应激障碍（ASD）；
（2）短暂精神病性障碍（BPDMS）；
（3）重度忧郁或哀恸反应；
（4）创伤后应激障碍（PTSD）；
（5）神经症；
（6）心身障碍或心身疾病；
（7）药物或物质滥用；
（8）其他精神障碍。
5、儿童的心理创伤后的压力疾患有哪些警讯、如何提供协助、何时症状会发生、何时结束？
1）什么是儿童心理创伤？
儿童心理创伤是指孩子在没有准备的情况下受伤或看到意外发生，如突发性自然灾害（地震、台风）、车祸、火灾等，所造成心理上的后遗症，进而影响孩子的日常行为及以后的人生。
2）有心理创伤的孩子会有什么行为？
有心理创伤的孩子会变得很胆小，黏人，很容易被吓到，他可能会对以前喜欢的活动没有兴趣，变得容易分心，也很爱哭，爱发脾气，不听话。有的孩子反而会变得很乖很懂事，但是晚上却会做恶梦、睡不着或者尿床。有些孩子会在意外发生过一段时间后才有这些行为，有些孩子只会出现其中的某几种行为。
3）心理创伤的复原过程
意外刚发生
意外刚发生时，有的孩子可能会表现出木然、没有反应、变得特别听话等。有的孩子会爱哭、爱闹，很黏人，容易做恶梦、失眠、容易受惊吓等。你能做的就是要让孩子相信你会保护他。
意外发生后一段时间
意外发生后一段时间，孩子可能会做恶梦、故意惹大人生气、一直说意外发生的经过、在玩的时候重演意外发生的情形等。这时候孩子会在心里问自己：“为什么是我”？“是不是我的错”？“是不是因为我太坏了”？你能做的就是帮助孩子了解他的害怕和难过，让他说出来或用其它方式表达出来。
复原后期
复原后期，孩子可能开始回到正常的生活情形。你能做的就是帮孩子做复学的准备、让家庭回复到以前的生活情形。
6、成人的心理创伤后应激障碍有哪些警讯、如何提供协助、何时症状会发生、何时结束？
成人的心理创伤后应激障碍(PostTraumaticStressDisorder,简称PTSD)通常在创伤事件发生的一个月后到三个月内出现，但也可能在事发后数个月至数年间延迟发作。
引发创伤的事件包括战争、暴力犯罪、性侵害、严重交通意外、自然灾害、技术性灾难(technologicaldisaster)、难民、长期监禁与拷问等。
罹患创伤后应激障碍（PTSD）的人多为直接或接触创伤事件的幸存者(受害者)、目击者与救援者。
成人的创伤后应激障碍症状的持续时间，视患者的状况有极大不同。一般而言，大约有50%的患者在三个月之内复原，另有文献指出，约有30%的患者可以完全康复，40%患者持续有轻微症状，20%患者有较严重的症状，10%症状持续不会改善甚至更恶化。
创伤幸存者主要心理困扰仍以忧郁、焦虑症状为主，研究也显示PTSD患者日后罹患忧郁症的机率较一般人高。此外，其它衍生的问题涉及人际关系、社会适应、物质滥用、家庭与健康问题等。
虽然引发创伤的原因不一和方法学上的问题，其研究结果难以统一。但在参考研究数据时需要注意，具有严重心理困扰的幸存者，可能无法自行寻求帮助，当然也不太可能被包含在结果内。所以，所有的研究都有低估创伤影响的可能，实际情形应该比这些更严重！大部分人可在数年内恢复，部分幸存者会有长期甚至永久的心理创伤。
但是恢复的速度是否可以加快？伤恸时间是否可以缩短？长期创伤者的比例是否能降到最低？
一些研究认为，灾后的心理社会压力是影响心灵复原最重要的因素。如何减少幸存者的压力，从政府推出的安置与重建计划，实际解决灾民生活的需求，到心理卫生专业人员推动的心灵重建，有许多可以挥洒的空间。
7、如何进行儿童的悲伤辅导？
对于儿童的悲伤辅导，通常是采取“悲伤支持性小团体心理咨询”的方式。
心理辅导人员可视学生在震灾后的个别情况和需要而定，筛选较需协助与情感支持的学生，如家中有人罹难、受伤、房舍损毁、过度惊吓或目睹灾难现场者（但遭遇重大失落者，如家中多人去世、唯一幸存者需特别考虑个别与团体治疗的形式），组成一群4至12个相似遭遇、情感或行为上问题的支持性团体，此团体以分享、支持、关怀与回馈之情感支持为主，增进自我重新面对生活与适应的能力。
团体聚会时间以一周一至二次为原则，开放或封闭式均可，但以固定成员的封闭式团体较具安全感与凝聚力。讨论与制定一些规范是重要的，如保密、准时出席、共享时间不独占、不强迫分享、除非要求不予他人忠告建议等。
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8、如何进行成人的悲伤辅导？
成人的悲伤辅导主要有以下原则：
（1）使失落真实化：和当事人谈细节（以对抗退缩）。
（2）帮助认同表达情绪：比如生气、罪恶、焦虑等负面情绪。
（3）罪恶感的处理：引导他们逐步消除罪恶感。
（4）提供安全所在：表达情绪虽很痛苦，但不会被淹没。建立包容关系。
（5）使行为常模化：心理疏导，指出别人也会如此。
（6）尊重、引导防卫机转：如转移、否认、合理化等。
（7）鼓励放开死者：强调“此时此地”的参与。
（8）下决心的困难：不要强调当事人下决心。
（9）认识病态并转介：如有明显的心理症状，要尽快转介给专业心理治疗师。
9、灾难过后，人们的反应将随着时间的过去而有什么样的变化？
灾难过后，人们在各阶段的心理应激反应会有所不同：
（1）第一阶段：发生于危机冲击当时和之后不久，情绪是强烈的，包括害怕、麻木、惊吓、困惑。
人们发现自己被要求表现出英勇的行为，以解救他们自己或其它人的生命与财产。人们表现出明显的利他行为，合作无间以协助他人存活和复原。在这个阶段中，最重要的资源是家人、邻居和各种紧急助人工作者。
（2）第二个阶段：通常在灾难之后的一个星期到数各月不等。症状包括胃口改变、消化问题、头痛、生气、怀疑、急躁等；也可能会出现淡漠和忧郁，从家人和朋友当中退缩，对于未来的焦虑升高。另一方面，幸存者（那些失去所爱之人和财物的人们）会发展出一种强烈的想要与他人分享危险经验的感受。
（3）第三阶段：通常会延长到一年，特色是如果政府的协助没有兑现或延后，就会产生强烈的失望、怨恨、痛苦。机构可能会撤出，本身的社区组织也可能会被削弱或消失。在这个阶段，受难者专心于解决他们自己的个人问题，会渐渐失去以前和社区分享的那种感受。
（4）最后阶段（重建阶段）：即使受难者已经没有残存的问题了，最后阶段还是可能会持续许多年。此时，大规模灾害的受难者了解到，他们将要渐渐地解决许多问题，大部份要靠自己重建家园、事业和生活，而自己要渐渐担负起这项责任。新建筑取代了旧建筑，新的计划与方案发展出来了，再度肯定了受难者对于社区和自己能力的信任，但是当这样正面的事情并未发生时，可能会出现严重和强烈的情绪问题。
10、灾难的幸存者如何减轻负性心理所造成的危险性，并从灾难的心理压力中尽快复原？
灾难事件刚发生时，目标在于降低紧张度、恢复安全感以及适应能力，主要从外部和内部两个方面：
（1）亲友可帮的忙
l倾听受灾者的情绪，能用话语把情绪说出来是最好的复原良药，不要急着给建议，而让他无法把情绪说完。
l尊重他复原的步伐。不要急于帮助他恢复情绪。
l旁人对受灾者的情绪有所了解及接受。
l提供安全协助（包括住所、资源、信息），尤其灾后有许多实际问题要处理，可帮忙收集信息。
l鼓励受灾者表达自己的需要、情绪，成为复原的发起者。
l协助受灾者评估问题，找出适当解决方式。
l协助亲友避免过度反应，如躁动、自伤行为、酗酒等，若出现这些情况，协助找专业人员处理。
（2）自己可帮自己的忙
l避免、减少或调整压力源：比如少接触道听途说，或刺激的讯息。
l降低紧张度：和有耐性、安全的亲友谈话，或找心理专业人员协助。
l太过紧张、担心或失眠时，医生可用抗焦虑剂、助眠药来协助你，这只是暂时使用，但可有较快安定的效果。
l做紧急处理的预备：逃生袋、电池、饮水、逃生路线等，多一点准备可让自己多一份安心。
l这段时间会有很多混淆的情绪及事情要面对，先从最重要、较容易完成的部份着手，不要一次处理太多事。
l不要用酒、毒品。
l不要孤立自己。要多和朋友、亲戚、邻居、同事或各种宗教、心理辅导团体的成员保持联系，和他们谈谈你的感受。
l规律运动，规律饮食，规律作息，照顾好身体。
学习放松技巧，如听音乐、打坐、瑜珈、太极拳或肌肉放松技巧。
11、如何协助孩子应对创伤性的意外灾害事件？
关于孩子的创伤性的意外灾害事件的应对，心理辅导员可以从以下几个方面进行协助：
（1）尽量给儿童安全的感觉，用言语安慰他们，用身体接触譬如拥抱他们，给他们安全的感觉。
（2）鼓励他们表达他们的害怕、痛苦和哀伤。儿童会用游戏、语言、文字表达这些不舒服的感觉是很自然的事情，我们要耐心听他们表达。
（3）在这刚刚发生灾变的时候，不要让儿童离开你们，一方面是保护他们身体的安全，另一方面也是提供他们最直接心理安全的保障。
（4）鼓励他们和别的孩子玩，年纪比较大的孩子要鼓励他们参与重建的工作，让他们有共同为重建家园而努力的感觉，这是最宝贵的经验。
孩子面对这么大的灾变时，会产生不稳定的情绪和行为。在您的支持和保护之下，情绪和行为问题会随着时间而逐渐减少。假如过一段时间仍然持续，或者是这些现象发作得越来越频繁，或发作得越来越严重，请您尽早和相关的专业人员，如儿童精神科医师、儿童心理师、社工师、及一些有经验的辅导老师和小儿科医师联络，请他们协助。
12、学校人员如何协助学生在创伤后重新适应生活？
工作重点应分阶段进行。
（1）生活和身体安顿：若其住屋不能使用了，或没有家人的学生应尽快有专人协助安顿食宿和生活，并注意其个人身体健康状况和保健。
（2）心理约三个月到一年之间，再根据个人悲伤复原的进展现况，考虑是否需专业心理咨询人员或心理治疗师的协助。
青少年和儿童阶段的学生，因其悲伤反应性质与成人有别，一般未受专业训练的人往往难以辨识其悲伤反应。因此，这类学生若所在学校无悲伤咨询的辅导专业机构，则先寻找其他专业人员咨询，安排适当教师给予心理支持，于生活安顿后，安排心理人员给予协调。
13、在地震之后，孩子拒绝去睡觉或上学，父母该怎么办呢？
1）生活状态改变、尽快恢复日常生活的规律
地震之后，孩子的生活作息变得不正常，有的小孩可能变得黏人，其它孩子可能变得比较不爱玩或不喜欢动。
尽快恢复日常生活的规律，可以让孩子早点有安全感，例如吃饭和睡觉的时间尽量保持一定，但是可以有点弹性。可能的话，睡觉时可以开个小灯，若是有需要，可以让孩子抱着玩具睡觉，睡觉前父母可以说一些话或是做一些动作（像是摸摸头、抱抱孩子或是亲亲孩子）来安抚孩子。如果他们不听话，尽量不要处罚孩子，因为这次地震的影响很大，可能需要一段时间才能回到原来规律的生活。
2）攻击或反抗行为、对不良行为限制
地震之后，在不正常的生活作息中，小孩可能会出现打人或咬人的行为，较大的孩子则是打架、不和同学玩、逃学或变得很不听话。一般来说，对年纪比较小的孩子，只要限制他们不好的行为，大部分可以获得改善。对较大的孩子，有时他们内心的焦虑或沮丧会以不良行为来表现，这时候可以请他们一起重建家园或照顾弟妹，让他们的情绪有好的发泄管道。如果可能的话，团体治疗可以帮助这些大孩子表达他们的想法和情绪。
14、家人该如何相互扶持以度过创伤事件？
家人可以按下列方式照顾自己及幸存者：
（1）了解急性应激反应和创伤后应激障碍症候群。参加急性应激反应和创伤后应激障碍症候群的课程及演说，阅读相关书籍及录像带。
（2）鼓励幸存者寻求创伤后应激障碍症候群的专业协助。家人可鼓励幸存者接受协助，但不是逼迫他去接受；这是一种关怀而不是惩罚。
（3）寻求家人本身的个人或是家庭咨询。避免本身受到二度之压力，家人本身也需要处理自我情绪；这也可和幸存者互相鼓励，表示专业协助之重要。
（4）学习压力及愤怒处理。学习压力及愤怒处理的课程，增进沟通及互相照顾的能力。
（5）保持及享受良好之生活。维系正向的人际关系、维持创造性的工作、继续学习并享受闲暇生活，这些是走出阴影的必要条件。
15、在灾害事件后，哪些人可能是自杀的高危险群？为什么？如何避免悲剧的发生？
灾害事件后，以下这些人可能是自杀的高危险群，需要引起足够重视：
（1）正在经历哀恸历程的人，属于自杀的高危险群（比较一般的人来说，他们的自杀可能性的确是比较高的，过去有一些的统计报导确实显示如此）。所以对于陪伴者或心理辅导志愿者而言，自然应该去注意哀恸者自杀的可能性。
（2）而另外有一些会使得自杀危险性增加的因素，如当哀恸者在意外中死去亲人的人数不只一位时，或是哀恸者在遭遇严重的失落之后，因为家庭的瓦解而缺乏稳定的家庭或社会支持系统时，或是哀恸者长时间的处在自我封闭、与社会严重的疏离的情况下时，哀恸者会以自杀的方式来结束自己生命的危险性也会跟着升高。
16、何时该寻求专业心理治疗师的协助？
如果有以下现象，建议你取得专业心理治疗师的协助：
（1）发现自己有很长的一段时间心情都很乱，感觉有很多的压力、混乱，并且觉得很空虚，觉得自己快要撑不下去。
（2）在事情发生一个月之后，你还是一直感觉麻木、迟钝，并且要不断的保持忙碌，为的是让自己不去胡思乱想。
（3）不断地会再想起地震的事情，睡觉时会做恶梦而惊醒，或是有很多身体上的不舒服。
（4）没有人可以和你讨论你的感受，但你又觉得自己有这个需要。
（5）你的工作或人际关系变糟了，让你很不舒服。
（6）你又发生了其它的意外。
（7）从灾难发生之后，你抽烟、喝酒、或吃药的量都变得过量。
17、何时该将受难者转介给专业精神卫生医师？
对于大部分的哀恸者来说，如果能够在家人亲友彼此的陪伴下，随着时间的过去而逐渐的走过忧伤，那么这样的过程通常并不需要去寻求精神卫生医师的协助。
但是，如果哀恸者因为过度的悲伤、绝望而出现自杀意念时，或是由正常的哀恸历程演变成为忧郁症的情况时，往往就需要去寻求专业的协助处理了。除了自杀的可能性与忧郁症之外，还有一些异常的哀恸历程是值得特别注意的，包括持续的否认亲人死亡的事实、延迟的哀恸历程（情绪隔离、情绪压抑）、对死者的病态认同、无法逐渐复原的哀恸历程等。特别是出现了创伤后应激障碍，更需要专业精神卫生医师的帮助。
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小客说：
灾难发生后及时进行心理援助，可以帮助灾难亲历者最大限度地利用积极应对技能，面对和走出可能的心理阴影。
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