适应障碍

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如何消除心理抵抗,轻松影响他人,从这五个 [复制链接]

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《盗梦空间》里,最惊世骇俗的不是视觉特效,而是植入想法本身。如果我是一个开店卖货的店主,我肯定希望能够给每一个光顾小店的人,悄悄植入一个购买的想法。但是电影是电影,现实归现实。在真实世界中,我们如何对别人的行动产生影响呢?现代社会有个流行词,叫推销,不光是卖东西叫推销,介绍自己的想法、安排手头的工作、和家人的沟通交流,这些都能够纳入到推销的范畴。而既然有个推动力在里面,被推动的人其内在必然会产生一个抗拒力,阻挡你的推动。有没有一种方法,在潜移默化里轻松影响他们,让他们按照我们的意愿行事,从而成就自我呢?最近,美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场学教授乔纳.伯杰刚出版了一本书《催化剂:如何改变任何人的思想》。里面系统性地介绍了轻松影响他人的几个招数,读下来感觉受益匪浅,这里结合自身的一些感悟将这几点技巧拆开揉碎讲给你听,希望能够对你有所启发。

01技巧一:自我代入,消除抵抗。

书里讲了一个实验,研究人员招募了一批志愿者去宣传节水的好处,并且跟踪统计了这些志愿者在活动前后的用水量数据,发现志愿者的用水量比之前减少了25%。说明志愿者受到自己要宣讲的东西的影响,自觉地把行为跟语言匹配起来,以避免自己陷入言行不一的境地。结论就是,如果你想让人按某个道理去做事,那么最好的办法就是设计一个场景让他自己讲出这个道理,这样他就能从心底里觉得是自己信服这个道理而采取的行动,完全没有外界的强迫感。这个实验让我想起了我国古代的一个成语:请君入瓮。武则天时代,酷吏来俊臣,要办另一个酷吏周兴的案子。来俊臣知道用自己的方法未必可以解决武则天交给自己的任务,所以设了一个非常巧妙的局,让周兴自己布个局,然后再将他置于这个局之中。虽然有点阴险之意,但是道理确实很明白。

02技巧二:破解敝帚自珍,就要学会自我暴露。

每个人对自己拥有的东西,都感觉非常珍贵,有些即使在别人眼里看来毫无价值,在当事人眼中却像珍宝一般。小王子的故事里,小王子照顾的玫瑰花,虽然普通,但对于他来说却是世界上独一无二的。这个就是禀赋效应。每个人都会高估自己拥有东西的价值。自己家开了七八年的小破车,拿出去二手市场一问价格,开价几千块,感觉特别舍不得。自己家阳台上堆积的各类杂物,即使根本就用不上,也舍不得扔,大都是这种禀赋效应在作怪。其实破解这种敝帚自珍的方法,也很简单。去二手市场看看跟自己一样成色的小车价格能卖多少,去咸鱼上看看那些二手杂物的报价,来把自己的那份感情拿出来曝晒几遍,基本就能破除这种思想了。而对于别人思想上的敝帚自珍,我们也要学会不断给与实际反馈,让他们学会通过比较接受现实。

03技巧三:日拱一卒,功不唐捐,缩短距离,迈出第一步。

对于那些想坚持锻炼出去跑步的人来说,阻碍他们运动的最重要一步,就是穿上跑鞋。对于那些要学习瑜伽的人来说,拿出瑜伽垫铺在地上往往是整个运动中阻力最大的事。而解决这种困难,也在那关键第一步。以前有个行动力训练的课程,里面讲锻炼身体做俯卧撑,让开头制定一个最简单的目标:一天完成一个俯卧撑。坚持一个月之后,你会发现,你已经能够很好地适应中等强度的俯卧撑训练了。这个分解目标的好处,就在于,如果你很轻松地开启了第一步,那么后边的都会顺理成章地自然到来。关键在于第一步。有个成语叫日拱一卒,功不唐捐,讲的就是每天努力一小步,最终你的所有努力都不会白白浪费。要让他养成坚持锻炼身体的好习惯,就让他从最简单的每天一个俯卧撑开始吧!

04技巧四:人们天性回避不确定性,减轻不确定性,就是消除行动障碍。

做过销售员的人都知道,如果客人喜欢一个小玩意、喜欢一件衣服,一定要让他上手去把玩一番、衣服穿上身来感受一下。这里面就是消除顾客心里对商品的不确定性。当他和商品来个近距离接触之后,就会对产品本身的一些特点所吸引,这时再加上销售员的话术引导,一般成交率就比较高。比如优衣库里面就开辟了很大面积的试衣间,方便顾客更好地体验。

05技巧五:身边人的推荐比广告更有说服力

现在朋友圈里微商广告比较多,我们也经常拉黑那些铺天盖地发广告的商家,但是对我们形成够买决策起关键作用的,大部分依然是朋友邻里之间的口口相传。拼多多的帮砍价现在被很多平台都学会了,拼多多自身也成为了继淘宝、京东之后的第三大电商平台,可见朋友圈的威力不容小觑。校园里流传着一个说法,要搞定女朋友,就一定要先搞定她们宿舍的姐妹。有她们在女朋友耳边吹暖风敲边鼓,何愁好事不早成!人们都在期望自己能够变得更好,但是不是每个人都能迈出改变的那一步。我们能够帮自己和他人做的,也只是移除障碍,让他们在前进的道路上少点阻碍。每个人都有一个当老师的心,但大家也都反感被说教和指责,在日常沟通交流过程中,我们能够从推动者转为催化剂,从做加法转为做减法,将会更容易达成我们的目标,真正实现轻松影响他人,实现自我。
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