本报此前的报道。
日前,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了济南部分无障碍卫生间存在被占用、常年维修、设计不合理等现象,导致残障人士在外如厕难的问题。在进一步的调查中记者发现,社会对于“无障碍”意识不够、后期管理不当等,成了无障碍卫生间“障碍重重”的主要原因。
维护管理不到位
无障碍卫生间堆杂物
灯光昏暗,地面肮脏不堪；空间逼仄,仅能容下一个轮椅；洗手盆下堆满杂物,残疾人难以靠近……这是之前探访时记者在槐荫区和谐广场四楼的一无障碍卫生间里看到的情况,不难想象那些残障人士进来后的糟糕心情。
和谐广场的管理人员表示,看到报道后他们立即去现场落实了情况,并对出现问题的无障碍卫生间进行了整改,“每天我们都有保洁人员对卫生间进行打扫,这次是个偶然情况。因为无障碍卫生间利用率比较低,那天保洁人员把一些纸盒暂时放到了里面。”
市民表示,商场作为一个人流量很大的公共场所,应该充分考虑到特殊群体的需求,使用率低不能成为无障碍卫生间被占用的借口和理由,“偶然情况给残障人士带来极大的不便,保洁人员固然做得不对,但归根结底还是商场的管理不到位。”对此,和谐广场的管理人员表示,已对保洁人员进行了教育,之后会加强管理,避免类似情况的发生。
很多公共场所的厕所并未设置无障碍卫生间。
先期规划意识不到位
营业后开始完善相关设施
记者探访发现,一些商场、景区因为某些原因并未设置无障碍卫生间,不少出门在外的残障人士常常因为找不到无障碍卫生间而饱受困扰。
记者探访发现,位于历下区千佛山路的CCpark购物中心每层的厕所都未配备无障碍卫生间。对此,CCPark购物中心的相关负责人回应称,与济南市其他商场相比,CCpark购物中心的规模、体量都比较小,“当时规划建设的时候,可能没考虑到部分客户的需求,一些无障碍设施比如坡道、无障碍卫生间都比较欠缺。”
“商场正式营业后,我们也在逐步地完善无障碍设施,前不久刚刚铺设了坡道。”该负责人表示,相较于坡道等其他无障碍设施,无障碍卫生间在施工和经费上都提出了很大的挑战,短期内无法实现。“既然顾客有这种需求,我们一定会尽可能地满足,目前无障碍卫生间已经提上了我们的工作日程,希望未来能够给顾客提供更好的服务。”该负责人说。
受限于原有结构
老旧公厕改造难度大
“空间这么小,轮椅根本进不去呀。”探访中记者注意到,济南有部分已建成的无障碍卫生间出现了不方便使用的情况,例如舜耕路上的家家悦超市以及芙蓉街内的公共厕所。空间狭小、无坡度设计成了残疾人如厕的阻碍。“作为无障碍卫生间,应该有它专门的设计标准,为何会建成这样呢?”市民郑先生质疑道。
家家悦超市的相关负责人陈先生说:“超市这边的无障碍卫生间是刚刚改造的,之前里面只有蹲便器,后来我们给换成了坐便器,又加了扶手。”据陈先生说,家家悦超市是后来入驻的,里面的公共卫生间都是早已建成的,因此受到了原有面积和污水管道的限制,导致改造后的无障碍卫生间暂时无法做到非常人性化。
“芙蓉街里的这处公厕已经建成几十年了,适应不了如今市民的需求,我们就在这个基础上对它进行了改造升级。”历下区城管局相关工作人员说,这种老旧公厕的改造一直都是城管非常重视的一方面。“但是,有些老旧公厕会受到旧管道、化粪池、面积等因素的制约,导致无法改造得特别人性化。”上述工作人员表示,芙蓉街上的那处无障碍卫生间将对台阶进行改坡处理,并考虑更进一步的改造。
住建部门：
各区县已展开无障碍设施摸底排查
将制订三年计划分阶段完成整改
如何让残障人士真正享受到无障碍卫生间带来的便利?记者从济南市住房和城乡建设局了解到,为了推进无障碍环境建设,年5月,济南市人民*府办公厅发布了《关于贯彻落实〈山东省无障碍环境建设办法〉的通知》。
住建局相关工作人员表示,目前各区县*府正在对辖区内的无障碍设施进行排查摸底,“主要包括盲道、无障碍停车位、无障碍电梯、扶手、坡道等设施,无障碍卫生间也在这个整改范围内。”
“我们现在正在编写无障碍设施改造指导手册。”上述工作人员表示,虽然国内已有多个无障碍设施设计标准及规范,但都是指导性层面的,因此他们会根据实际排查情况制订出更具操作性的办法和计划。
“无障碍设施整改覆盖面广,牵扯多个部门,比较复杂,不可能一步到位,所以要制订三年整改计划,分阶段逐步完成整改。”该工作人员表示,整改后的无障碍设施会更加符合相关建设标准,更加人性化。
此外,该工作人员表示,还会加强技术项目施工图设计审查和工程验收管理,实现无障碍设施工程与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收投入使用。
济南市残联
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将把无障碍设施提升作为倡导重点
记者从济南市残联了解到,目前很多残疾人反映无障碍卫生间出现的一些问题。“确实有很多无障碍卫生间,有的锁着不让用,有的就是为了完成任务,建成了却无法使用。主要原因还是社会对于无障碍设施的意识不够,没有重视起来。”相关工作人员说。
“为此,我们目前做的主要工作就是组织群众进行体验和督导,宣传相应的无障碍知识,督导无障碍设施是否有缺陷,反映给相应主管部门,与他们沟通,促进之后的建设。”该工作人员表示,在之后的工作中,他们会把无障碍设施的提升作为重点,进行倡导。无障碍设施并不是只针对残疾人,还有老人、孩子、孕妇等特殊人群都是需要的,这是为社会全体服务的项目。她认为,相应的主管部门应该积极作为、提高积极性,加大对于无障碍卫生间这块的重视及管理。
齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者赵卓琪任玉停
